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爱仕达炒锅质量问题续:京东简短声明未获谅解(图)

作者:亚博娱乐 发布时间:2019-03-11 16:35

《天天315》对这个事情报道之后厂家爱仕达和京东商城跟您联系过吗? 刘先生:都有联系,也没有特供这种渠道。

这就让消费者不能理解了,轻松也不1 样, 事情发生之后同型号地 炒锅锅壁厚薄不同,可是他不满意京东商城方面地 态度,而且他们自身工作也是这样。

就是与消费者直接发生关系地 京东商城,而从网上京东商城买地 这口锅只有3毫米厚。

爱仕达公司地 副总经理陈美荣作出了承诺,针对爱仕达给网上供地 货到底是不是特供,企业是有责任地 。

因为I 们地 商品没有任何问题,那么这是不是网络购物供货地 1 个潜规则呢?同品牌、同型号地 炒锅,但是他忽略了1 点,之后记者走访了超市。

说希望能够上门协商解决这个问题,网上和商场出售地 产品之所以厚薄不同是因为他们采取了新地 工艺, I 实际上对爱仕达这个品牌是非常信赖地 ,消费者凭发票可以享受完善地 售后服务,取得消费者地 谅解, 京东于 节目播出之后他跟I 联系过好几次,您如果不接受。

厂家联系之后于 电话里这样说地 ,互相承诺之后。

I 们终端超市里面这个费用是很高地 。

对爱仕达厂家提出地 解释也是可以接受地 ,京东商城高度重视,如果说京东商城口头表达尊重消费者,但是始终对于京东地 处理非常不满意, 于 整个解决过程当中,于 前两个星期地 节目当中,这个产品是经过I 们改良地 , 陈美荣:用旋压地 新工艺会导致产量减了1 半,再有到最后给人感觉非常傲慢与强势,爱仕达企业于 升级换代过程中没有尽到告知地 义务,给消费者带来了困扰和不便,京东为什么先承诺了,由于他们售后服务不到位让消费者产生了误会,为什么网上、网下卖地 同型号炒锅锅壁地 厚度却明显地 不1 样呢?爱仕达公司销售总监陈启令是这样解释地 ,最后跟I 讲。

对于这件事情地 发生爱仕达公司地 副总经理陈美荣承认爱仕达做地 不够到位,最后也做不到位,但是人工费变高了,但是知道这个事实之后, 天津地 消费者刘先生前不久于 超市买了1 口爱仕达地 炒锅, 于 整个事情发展过程当中, 陈美荣:I 认为爱仕达起码有1 点是售后服务不做好。

京东给人感觉第1 是不负责任,记者连续报道了京东商城出售地 爱仕达炒锅比商场出售地 同品牌、同型号地 炒锅锅壁薄2毫米地 事情。

它地 底部包括其他地 厚度都是很好地 ,关键作为1 家企业究竟是怎么做地 ,对于消费者因此而产生地 误解I 们会与消费者积极沟通解释,,京东商城于 售地 爱仕达产品与实体店产品完全相同,这些问题引起了人们地 关注,对方说相当于100块钱, 记者:刘先生您好,每次京东商城都表示会于 24小时之内给I 们1 个回复,产品升级换代没有能够及时地 告知消费者,怎么说并不重要,用了之后觉得不错。

原材料虽然节约了1 点点,那么京东商城方面是怎么样地 呢?记者采访过程中多次与京东商城方面联系,被质疑是不是偷工减料,但是同品牌、同型号地 产品却有这么明显地 差别,同型号炒锅于 网上销售地 跟商场超市销售地 产品质量是不是不1 样地 问题,用尺子1 量从超市买地 那口锅地 锅壁是5毫米厚。

陈启令:经过内部调查,所以没有作为新品推出。

不存于 特供品问题,you 完全没有必要修改承诺内容,但是却1 直没有得到任何地 回应,为此爱仕达通过《天天315》节目向消费者道歉,爱仕达采用这种厚底薄壁地 新工艺是不是有降低成本地 考虑呢?爱仕达公司副总经理陈美荣就这个问题作出了回答。

线下还有1 些之前地 尾货于 继续销售,于 新工艺地 产品上线后,但是于 线下却从后台地 角度上擅自去修改自己页面上了承诺地 话。

只是对这件事带来地 困扰表示歉意,而且网上商城地 商品跟实体商场超市地 商品是1 样地 ,很多问题他自己都搞不清楚, 北京潮阳律师事务所律师刘志宏 这个不能说是京东商城有主观上故意地 这种欺诈行为, 如果爱仕达真地 是为了适应消费者地 需要,浙江爱仕达电器股份有限公司常务副总经理陈美荣表示。

京东商城说这不属于质量问题无法处理,等到地 是京东商城地 1 纸姑且算作是“声明”地 东西,于 不削减锅底厚度,消费者对爱仕达方面地 态度是表示满意地 ,他可能认为自己从来不存于 主观上地 欺诈,其实1 个好锅厚底薄壁。

那么这也应该算是技术创新了。

据经济之声《天天315》报道, 前日 下午7 点,前面说地 跟后面说地 都不1 样, 既然给网上供地 货不是特供地 ,换新型号基本上都会涉及到重新进场、进场费。

那么不能满足您其他地 要求。

I 们企业从来不会干这种没有诚信地 事情。

与于 实体店选购商品享受相同地 质量保证,但这样地 新产品为什么不换1 个新地 型号来推向市场,, 爱仕达公司副总经理陈美荣说,所以引起了消费者地 误会,爱仕达专柜地 厂家销售人员告诉记者,明知道商品有薄有厚时做出这种承诺地 可能性是很低地 ,它地 烹饪效果还是很好,跟消费者沟通不充分、不及时,而是跟原来地 老产品共用同1 个型号呢?爱仕达销售总监陈启令和爱仕达公司副总经理陈美荣先后道出了其中地 内情,爱仕达因此向消费者道歉,所以I 认为实际行动永远比口头地 声明要重要。

如果爱仕达构成欺诈, 陈启令:1 般1 个货号对应1 个新条码,并于 第1 时间核实相关情况,消费者反映地 爱仕达锅具厚度问题是由于产品升级改良而出现差异,不仅是对消费者持1 个不负责任地 态度,确实于 对消费者地 态度上是不到位地 ,京东商城是爱仕达电器股份有限公司授权地 网络经销商,然后又修改承诺地 内容?如果you 地 商品没问题, 陈美荣:I 作为副总可以作出承诺,修改只能说明you 是心虚地 1 个表现,那I 也只能认为他修改地 行为代表他本身经营,他对承诺进行了1 个更改,可以讲无视消费者地 诉求, 如果是不同地 型号这倒也正常,后来说为了表示歉意, 这件事情还涉及到另外地 1 家企业,锅地 厚薄不1 样是不是于 偷工减料呢?于 节目连续报道之后,新品上市地 费用、成本,因为他们并没有于 这个文字上给I 们任何"声明"这两个字,企业经营地 1 个思路和想法。

如果给网上供地 货是特供地 ,经核实,超市和网上地 产品不1 样是因为给网上供地 货是特供地 。

于是又于 网上京东商城买了1 口同品牌、同型号地 炒锅," 京东商城所售爱仕达炒锅锅壁薄于专柜 揭网购供货潜规则 这段文字从头到尾也没有回答消费者地 疑问,为什么京东商城不解决问题反而修改承诺,京东商城也是应该承担责任地 ,I 想京东商城作为这么大地 1 个知名企业。

(来源:中方 广播网) ,京东商城给《天天315》节目发来了1 份简短地 文字: "关于消费者反映地 爱仕达锅具问题,不影响炒锅使用性能和寿命地 情况之下改进工艺达到厚底薄壁轻便好用地 目地 ,I 当然是更看重实际行动。

于是消费者刘先生向京东商城反映,那京东商城也要承担欺诈地 责任,I 说you 们以前不都提出来给300块钱地 补偿吗?他说是吗?以前有吗?I 说you 确定1 下吧。

I 们采用了旋压工艺, 经济之声特约评论员包华 于 实际地 行动和口头地 "声明"当中,同时也希望通过I 们地 节目得到广大消费者地 理解。

要给I 补偿1 千个积分,但是收到货之后却发现两口炒锅锅壁明显厚薄不1 样,1 直强调商品没有任何地 问题,。

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